Politique de remboursement

Vi har 14 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 14 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln. Vänligen notera att du som kund står för returkostnaden i detta fall. 

Om du ska ha rätt till retur måste varan vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen. Notera att vi accepterar inte returer på rea-varor eller varor köpta med presentkort.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på lindramig@gmail.com. 

Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte. 

Observera att våra produkter skickas direkt från våra internationella leverantörer. Returer hanteras därför via vårt lager utanför EU, vilket innebär att kunden står för returfrakten.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på lindramig@gmail.com. 

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Reklamation

Om du fått en defekt eller felaktig vara ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt  efter att du upptäckt felet. Vi följer Konsumentköplagen och står för returfrakten vid godkänd reklamation.

Ej uthämtade paket

Om ett paket returneras till oss på grund av att det inte hämtats ut, och kunden inte har kontaktat eller informerat oss om ånger eller retur, förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på 350 kr för att täcka frakt- och administrationskostnader.

Ej uthämtade paket räknas inte som ett utnyttjande av ångerrätten. Vill du ångra ditt köp behöver du aktivt meddela oss inom 14 dagar i enlighet med Distansavtalslagen.

Vi rekommenderar alltid att du kontaktar oss om du har problem med leverans eller hämtning, så försöker vi hitta en lösning.

Ångerfrist på 14 dagar inom EU
Om handelsvaror levereras inom EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen. 

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på lindramig@gmail.com.

Viktig medicinskt ansvarsfriskrivande

Vi vill att du ska känna dig trygg med våra produkter, men de ersätter inte medicinsk rådgivning eller behandling. Läs alltid bipacksedeln noggrant och följ anvisningarna. Vid osäkerhet, rådfråga en vårdgivare. LindraMig ansvarar inte för eventuella obehag eller skador vid användning. Användning sker på egen risk! Vid medicinsk nödsituation, kontakta din läkare eller akutsjukvården för bedömning.